GESTIONE ANNUALE
Manutenzione e gestione annuale del sito
Il tuo sito lavora ogni giorno: noi lo teniamo in forma
Un sito non è un manifesto stampato: è una macchina che lavora 24 ore su 24. I software si evolvono, i server cambiano regole e gli standard di sicurezza chiedono aggiornamenti continui.
Un sito lasciato a sé stesso accumula polvere digitale: i moduli di contatto smettono di inviare email, le pagine rallentano e prima o poi qualcosa si rompe.
Con la gestione annuale del sito non ci limitiamo a cliccare su "aggiorna": controlliamo che il sito resti online e faccia quello per cui è stato progettato. Se c'è un problema tecnico lo individuiamo, riportiamo il sito all'ultima copia di sicurezza valida e ripristiniamo le funzioni. Quattro piani di manutenzione WordPress, dal sito vetrina al portale con accesso riservato, per arrivare all'e-commerce. Fatturazione trimestrale, hosting escluso.
Questa pagina ha valore informativo e non contrattuale: fanno fede il preventivo e il mandato professionale sottoscritti.
I piani
Piano BASE. Scorri col dito sulla tabella per cambiare piano.
In breve
Tiene il sito online, sicuro e aggiornato, e permette di rimetterlo in piedi se qualcosa va storto. Tranquillità a un costo sostenibile.
Effetto sul lavoro: nessun pensiero tecnico da gestire in azienda; il sito c'è, e resta al passo.
Oltre agli aggiornamenti, controlliamo che moduli, velocità e funzioni continuino a lavorare. Il sito diventa uno strumento affidabile, non solo una vetrina.
Effetto sul lavoro: i contatti arrivano davvero, e un problema si scopre al controllo, non dopo settimane di richieste perse.
Il nostro agente AI sorveglia il sito con continuità, così molti problemi si vedono prima che li noti un cliente. Avvisi di sicurezza e imprevisti li prendiamo in carico entro 2 giorni lavorativi.
Effetto sul lavoro: meno interruzioni delle vendite, meno tempo perso a capire "perché non funziona", più tempo per l'attività vera e propria.
Ogni aggiornamento è provato prima su un sito gemello, i controlli sono quotidiani e le richieste hanno la precedenza assoluta, entro 1 giorno lavorativo.
Effetto sul lavoro: il sito diventa un'infrastruttura su cui contare; il team lavora sapendo che qualcuno lo tiene d'occhio ogni giorno.
Sicurezza e aggiornamenti
Controlli
Copie e ripristino
Assistenza e documenti
Come funziona
Tempo di presa in caricoCosa vuol dire "entro 1 o 2 giorni"
È il tempo entro cui iniziamo a lavorare su una segnalazione, non quello entro cui il problema è risolto. Contiamo i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, da quando riceviamo la richiesta.
BASE e PRESIDIO: appena possibile, senza tempi vincolanti. ATTIVO: entro 2 giorni lavorativi. PRIORITARIO: entro 1 giorno lavorativo.
AggiornamentiCosa aggiorniamo e come
Aggiorniamo WordPress, il tema e i plugin con licenza attiva. Prima di ogni ciclo facciamo una copia di sicurezza; dopo, verifichiamo le pagine principali.
Nel piano PRIORITARIO ogni ciclo è provato prima su una copia non pubblica del sito, il sito gemello, e gli aggiornamenti di sicurezza gravi o critici sono applicati appena escono.
Agente AI e raggiungibilitàATTIVO e PRIORITARIO
Il nostro agente AI controlla il sito in automatico e in sola lettura: amministratori e accessi, aggiornamenti disponibili, impostazioni di WordPress, moduli, autenticazione delle email del dominio, banner dei cookie e strumenti di tracciamento, errori del sito. Non accede ai dati personali dei visitatori. I suoi avvisi arrivano a noi: li verifichiamo e, se serve, interveniamo.
Il controllo di raggiungibilità è fatto da un servizio esterno di monitoraggio uptime, che ci avvisa se il sito non risponde. Monitoriamo e segnaliamo: la disponibilità del sito dipende anche dall'hosting e da servizi esterni, che non controlliamo.
Copie di sicurezza e ripristinoDa quale copia si riparte
Copiamo file e database del sito. In tutti i piani possiamo riportare il sito a uno qualsiasi degli ultimi 15 giorni, con le copie giornaliere conservate dall'hosting. Con un hosting diverso da quelli che usiamo verifichiamo prima quali copie offre.
Se serve tornare più indietro, ripartiamo dalle copie che conserviamo noi. BASE: una sola copia, fatta alla consegna e rinnovata dopo ogni intervento strutturale (lavori oltre 500 € o che cambiano la struttura del sito). PRESIDIO: una copia a trimestre. ATTIVO e PRIORITARIO: una copia al mese. Le copie che conserviamo noi sono cifrate e custodite in un archivio cloud professionale, separato dall'hosting del sito.
In caso di guasto il ripristino riparte dall'ultima copia valida prevista dal piano. Le modifiche fatte dopo quella copia possono andare perse o richiedere attività supplementari, quotate a parte.
Privacy e cookie con iubendaCompresa in tutti i piani
Gestiamo il piano iubenda Essentials del sito: rinnovo, controllo degli avvisi della scansione mensile, aggiornamento di privacy policy e cookie policy quando sul sito cambia qualcosa. La licenza iubenda è intestata al cliente ed è a suo carico.
I siti multilingua e gli e-commerce con termini di vendita richiedono il piano iubenda Advanced: in quel caso la gestione si quota a parte. I documenti sono generati da iubenda sulla base delle informazioni del cliente, che resta titolare del trattamento.
Durata e fatturazioneAnnuale, in quattro rate
Il piano dura un anno e si rinnova. Il canone è fatturato in quattro rate trimestrali anticipate. Si può passare a un piano superiore in ogni momento; a uno inferiore, al rinnovo.
Note valide per tutti i piani
I piani di manutenzione valgono per i siti web realizzati da noi, in continuità con la consegna. Per i siti sviluppati da altri, o di cui non abbiamo accesso al pannello dell'hosting, si attivano previa verifica tecnica ed eventuale adeguamento, quotati a parte. In caso di guasto, il ripristino riporta online il sito all'ultima copia di sicurezza valida prevista dal piano: il sito torna a funzionare, ma senza le modifiche fatte dopo quella copia. Se poi si vuole completare un aggiornamento che ha creato problemi, possono servire interventi per risolvere le incompatibilità tra WordPress, tema e plugin: nuove prove di compatibilità, cambi di configurazione, sostituzione di plugin o del tema, correzioni al codice. Questi interventi sono esclusi dal canone e si concordano in base alla complessità.
Restano esclusi da tutti i piani anche l'hosting e i servizi di terze parti, le licenze di plugin e software a pagamento, le modifiche a testi, immagini e grafica, le nuove pagine e le nuove funzioni, e gli interventi resi necessari da modifiche fatte dal cliente o da terzi. Monitoriamo e segnaliamo: la disponibilità del sito dipende anche dall'hosting e da servizi esterni, che non controlliamo.
Non sai quale piano serve al tuo sito?
Lo guardiamo insieme e ti diciamo quale piano di manutenzione serve davvero, senza aggiungere ciò che non ti serve.